Política de Privacidade

1. Quem somos

O LZ-Track é uma plataforma de tracking, atribuição, gestão de campanhas e análise de operações digitais. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo email molivesutter@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

Dados da conta

• Nome, email, credenciais protegidas, ambientes aos quais o usuário pertence e configurações de segurança.
• Informações de assinatura, plano, capacidade contratada e histórico operacional da conta.

Dados de tracking e vendas

• Endereço IP, user agent, identificadores técnicos, URLs, referenciador, parâmetros UTM, fbp, fbc e eventos de navegação.
• Dados recebidos de páginas, checkouts e webhooks, como nome, email, telefone, produto, valor, status e identificador do pedido, quando enviados pela operação do cliente.

Dados da Meta

• Identificador do usuário Meta, token OAuth armazenado de forma criptografada, contas de anúncio autorizadas e seus identificadores.
• Campanhas, conjuntos, anúncios, configurações, status, orçamento e métricas de desempenho disponibilizadas pelas permissões concedidas.

3. Como usamos os dados

• Fornecer dashboards, atribuição por funil, conciliação de vendas e relatórios de campanhas.
• Sincronizar dados autorizados da Meta e executar alterações solicitadas pelo usuário, como pausar campanhas ou ajustar orçamentos.
• Enviar eventos configurados pelo cliente para plataformas de publicidade, inclusive pela API de Conversões da Meta.
• Prevenir fraude, proteger contas, solucionar falhas, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
• Gerenciar assinatura, limites de uso e comunicações essenciais sobre o serviço.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, no consentimento quando aplicável, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de manter o serviço seguro e funcional. Clientes que enviam dados de seus compradores ao LZ-Track são responsáveis por possuir uma base legal adequada e fornecer os avisos necessários a esses titulares.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida necessária, com provedores de hospedagem, segurança, email, cobrança e suporte; com a Meta e outras integrações ativadas pelo próprio cliente; e com autoridades quando houver obrigação legal. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para prestar seus serviços.

6. Armazenamento e segurança

Aplicamos controles técnicos e administrativos, incluindo HTTPS, restrição de acesso, criptografia de tokens sensíveis, registros de auditoria e autenticação em dois fatores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder adequadamente quando necessário.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar a segurança. Após uma solicitação válida de exclusão, dados elegíveis são apagados ou anonimizados; cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até seu ciclo normal de expiração.

8. Direitos e escolhas

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, além de revogar consentimentos. Para desconectar a Meta, o usuário também pode remover a integração no LZ-Track e revogar o acesso nas configurações de Integrações Comerciais do Facebook.

Consulte as instruções de exclusão de dados para iniciar uma solicitação.

9. Cookies e identificadores

Utilizamos cookies essenciais de sessão e identificadores técnicos necessários para autenticação, segurança, atribuição e deduplicação de eventos. Operações que instalam o script do LZ-Track em suas páginas devem informar seus visitantes e obter consentimento quando exigido pela legislação aplicável.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data da versão vigente será sempre exibida no início da página. Dúvidas podem ser enviadas para molivesutter@gmail.com.